Все курсы и профессии
Отображаются 16-30 из 323
Активны:
50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов. Повышение квалификации
. В современном мире для того, чтобы компания была конкурентоспособной и прибыльной, она должна быть клиентоориентированной. Мало кто знает, что сегодня для успешного взаимодействия с клиентами уже недостаточно одной «фишки» или вау-эффекта. Нужны десятки способов удержания выгодно отличающих компанию от конкурентов. . . Ведущий курса Василий Верченко является автором первого в России «Словаря по клиентоориентированности» в схемах, таблицах и фотографиях и владеет базой из более 3 000 примеров по обслуживанию: на курсе изучаются реальные инструменты, которые можно использовать на практике с учетом возможных ограничений и особенностей внедрения. . . За два дня участникам предстоит решить более 50 практических задач по клиентоориентированности, охватывающих все этапы пути клиента — от момента осознания потребности до повторной покупки и формирования лояльности, познакомиться с многочисленными приемами привлечения и удержания, а также найти ценные идеи, которые можно адаптировать и применить у себя в компании. . . Семинар будет полезен руководителям и собственникам бизнеса, директорам и специалистам по клиентскому сервису и клиентскому опыту коммерческих и государственных компаний и организаций, а также всем, кто регулярно взаимодействует с внешними и внутренними Клиентами и хочет вывести эти отношения на новый качественный уровень. .
Аналитика для руководителей. Практические инструменты анализа информации. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить посетить полный курс «Бизнес-мышление. Практикум по принятию решений». . . . Как принять решение, о котором не будешь жалеть? Какие неочевидные детали следует учитывать? Как повысить качество принимаемых решений в бизнесе и в личной жизни? . . . Интерактивный формат обучения позволяет посмотреть на процесс принятия решений со стороны, понять особенности выбора в различных ситуациях и снизить риски возможных ошибок. . . Особое внимание уделено информационной поддержке принятия решений, что позволит научиться работать с большими объемами быстро меняющейся информации. . . Десятки различных способов принятия решений, рассматриваемые на семинаре, помогут найти оптимальное решение вашей задачи. .
Управляющий в индустрии красоты и здоровья. Повышение квалификации
. Рынок индустрии красоты сегодня развивается достаточно динамично. Ключевая задача здесь — провести правильное позиционирование собственного салона и отстроиться от конкурентов. На семинаре вы научитесь стратегически планировать развитие бизнеса, опираясь на современные инструменты маркетинга, менеджмента и финансов. Кроме того, вы приобретете навыки по управлению персоналом, работе с клиентами и контролирующими структурами. . . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО:. . Как открыть прибыльный бизнес в beauty-индустрии: от лицензии до экономики
Конкурентная разведка. Анализ надежности контрагентов и безопасности коммерческих предложений. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Экономическая безопасность компании». . . . Проведение конкурентной разведки (информационно-аналитическая работа) является неотъемлемой частью обеспечения безопасности бизнеса. В крупных корпорациях могут создаваться даже самостоятельные подразделения, которые анализируют конкурентную среду, окружающую компанию, с позиций безопасности. Вопрос добропорядочности и платежеспособности контрагента имеет место практически каждый день. Чтобы на него ответить, нужно знать способы и методы легального сбора информации, основные подходы к анализу информации, «растровые признаки опасности» во взаимоотношениях между юридическими лицами и иные тонкости. . . Содержание курса может корректироваться с учетом текущей экономической ситуации. Все вопросы рассматриваются в контексте чрезвычайных обстоятельств, в том числе вызванных международными санкциями. . . . БОНУС для участников курса: возможность заранее отправить до 3 интересующих вопросов преподавателю для разбора на семинаре. Если вы хотите получить ответ отдельно, сообщите об этом менеджеру. .
Нейросети: практические инструменты
Сегодня искусственный интеллект — это такой же рабочий инструмент, как компьютер или интернет. Задача современного специалиста — научиться интегрировать нейросети в профессиональную деятельность для достижения максимального результата. Цель программы — сделать вас практиком, который уверенно применяет ИИ для решения реальных задач: от создания контента и анализа данных до автоматизации процессов и повышения личной эффективности.
- Обучение работе с ИИ
Арт-директор цифрового продукта
Курс помогает дизайнерам из IT, рекламы и брендинга усилить свою экспертизу в создании цифровых продуктов и стать сильными арт-директорами. Он учит вызывать эмоции от интерфейса с помощью дизайна, формы, цвета и текста. Рассказывает, как продать конечный продукт благодаря знаниям о маркетинге и пиаре. Учит оценивать экономическую эффективность дизайна и управлять командой.
-
Уроки в видеоформате
-
Домашние задания с проверкой
-
Сообщество студентов
-
Старт 18 января 2027
Показать всё
Скрыть
Медиация
Освойте искусство медиации в уникальной онлайн-программе с живым общением и практикой в мини-группе! Научитесь эффективно анализировать конфликты и находить решения в бизнесе, семье, учебе и повседневной жизни. Получите востребованную профессию, обучаясь лично у специалиста по конфликтным переговорам и психологии общения! В программу обучения входит 60 видеолекций и 12 практических онлайн-занятий: работа в мини-группах, двойках, тройках.
- Домашние задания с проверкой
Психоанализ и современное искусство
Искусство — не просто способ самовыражения, это древний и мощный язык нашей души, который позволяет нам общаться с собственным бессознательным напрямую. Каждый мазок кисти, каждая линия рисунка несет в себе глубокий смысл, отражая то, что скрыто в глубинах нашего подсознания. Психоаналитический подход превращает творчество в ценный инструмент познания.
- Домашние задания с проверкой
Курс повышения квалификации Практика для начинающих психологов
Курс повышения квалификации от онлайн-университета гуманитарных знаний «Правого полушария Интроверта». 46 часов практики, старт потока каждые 2 месяца. Доступ бессрочный с безлимитным посещением всех потоков. По окончании — удостоверение о повышении квалификации (48 часов) с указанием часов практики. Курс решает главную проблему начинающих психологов: разрыв между теорией и реальной работой с клиентом. Программа выстроена как постепенное наращивание уверенности — от базовых навыков к самостоятельной практике. Первый блок — старт практики: поиск клиентов и формирование устойчивой практики, этика работы, дифференциация утраты, кризиса и травмы, профилактика викарной травматизации и выгорания, прояснение запроса, техники консультирования. Второй блок — набор опыта: отработка позиции терапевта в парах и тройках, установление доверия и границ сеттинга, интервизия с приглашённым специалистом. Третий блок — углублённая работа: страхи и фобии, стыд и вина, валидация и фрустрация в терапии, работа с сопротивлением, оценка эффективности и завершение терапии. Распределение часов: 21 час практики с клиентами, 14 часов интервизий (разбор реальных кейсов студентов), 13 часов семинарских занятий. Формат — живые встречи 2 раза в неделю по 2 часа. Студенты работают в парах и тройках, проходя через роли клиента, терапевта и наблюдателя. Каждый цикл включает приглашённого внешнего эксперта — психоаналитика, гештальт-терапевта, экзистенциального терапевта. Новый цикл стартует каждые 2 месяца. Можно присоединяться к любому потоку, начинать с середины и добирать пропущенные занятия в следующих циклах. Записи встреч доступны, но не заменяют живое участие. Для кого: выпускникам психологических факультетов, которым нужна отработка навыков; специалистам с базовым психологическим образованием, возвращающимся в профессию после перерыва; начинающим психологам, которые хотят перейти от теории к реальным сессиям и сформировать профессиональную идентичность.
Обработка персональных данных в организации. Конфиденциальная информация и коммерческая тайна – современный подход. Повышение квалификации
. Продолжительность и формат обучения: 16 академических часов. . . Операторами персональных данных являются все юридические лица, независимо от организационно-правовой формы, отраслевой принадлежности и видов деятельности. Некоторые организации обрабатывают только персональные данные своих работников; есть и те, кто обрабатывает «чужие» персональные данные, полученные в рамках договорной деятельности. . . На всех операторов распространяется законодательство о персональных данных, в которое в 2022 году были внесены серьезные изменения, например, об уведомлении Роскомнадзора, проведении внутренних расследований по утечкам и обязательных уровнях защиты. . . Существует много тонкостей, отличающих обработку данных от других режимов, связанных с обработкой информации: например, персональные данные могут быть общедоступными и не имеют ограничительной пометки, позволяющей их идентифицировать. . . Обучение поможет руководителям, корпоративным юристам и специалистам по кадрам, лицам, ответственным за обработку и защиту данных, разобраться в нюансах обращения с ними. Участникам будет предоставлены авторское пособие по корпоративной безопасности, а также информационные материалы с нормативной базой, методиками и алгоритмами действий. . БОНУС для участников курса: возможность заранее отправить до 3 интересующих вопросов преподавателю для разбора на семинаре. Если вы хотите получить ответ отдельно, сообщите об этом менеджеру.
Видеомонтаж с 0
Освой видеомонтаж всего за 1, 5 месяца и стань монтажёром в студии или фрилансером с кучей заказов.
- Уроки в видеоформате
- Домашние задания с проверкой
- Сообщество студентов
Повар
За 3 месяца научитесь профессионально готовить блюда от закусок до десертов — с нуля освоите все техники и оборудование современной кухни. Максимум практики. Свидетельство и удостоверение с занесением в ФРДО. Трудоустройство.
Нейросети для создания изображений и видео: в поисках авторского стиля
Программа повышения квалификации Школы дизайна НИУ ВШЭ. На курсе вы освоите создание изображений, визуальных систем, рекламных материалов, анимации и видео с помощью ИИ. Сформируете свой авторский стиль, который поможет выделиться на фоне похожего контента; научитесь выстраивать собственный процесс работы с нейросетями; подготовите проект для портфолио или актуальной профессиональной задачи.
- Обучение работе с ИИ
Расширенный фильтр
Промокод скопирован